fly88y Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn
Ở Mức Cao Nhất

Chính sách bảo mật này mô tả cách fly88y (fly88y.io) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi tại Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fly88y, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động và mọi giao diện dịch vụ khác do fly88y vận hành.

fly88y thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung và ảnh tài liệu tùy chọn (cho quy trình KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Dữ liệu tài chính: Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng ẩn danh hóa, tên ví điện tử), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số tiền đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và dữ liệu cookie (xem thêm tại Mục 5).
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, tính năng đã sử dụng, thời gian phiên đăng nhập và thông tin điều hướng trong nền tảng.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.

fly88y sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, xác minh danh tính (KYC) và vận hành các tính năng của nền tảng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và các nghĩa vụ pháp lý khác tại Việt Nam.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng fly88y.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng cá nhân hóa bằng tiếng Việt.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi game để phát hiện và can thiệp kịp thời khi có dấu hiệu nghiện cờ bạc, bảo vệ sức khỏe người dùng.

fly88y không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây và với sự bảo vệ hợp đồng nghiêm ngặt:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận dữ liệu tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác game như JILI, PG Soft và nhà cung cấp casino trực tuyến nhận thông tin phiên chơi để vận hành trò chơi một cách an toàn và công bằng.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và cơ sở hạ tầng kỹ thuật được kiểm duyệt nghiêm ngặt với các điều khoản bảo mật ràng buộc.
• Cơ quan pháp luật: fly88y sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống rửa tiền: Một số dữ liệu giao dịch có thể được báo cáo đến các cơ quan tài chính theo nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

fly88y sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và vận hành các tính năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm mục đích cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện hiển thị ưa thích. Loại cookie này có thể tắt nhưng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để theo dõi hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi nội bộ. fly88y không sử dụng cookie tiếp thị của bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác.

fly88y áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ fly88y được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, sử dụng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, thông qua hệ thống xác thực đa yếu tố.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động 24/7, tự động cảnh báo khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra định kỳ: fly88y thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm toán độc lập định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài dự kiến.

fly88y chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động (logs): Dữ liệu nhật ký kỹ thuật và bảo mật được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị: Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc với bộ phận hỗ trợ được lưu trữ trong 3 năm để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng được chủ thể dữ liệu.

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà fly88y đang lưu giữ:

• Quyền được biết: Quyền được thông báo về việc thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của mình trước hoặc tại thời điểm thu thập.
• Quyền đồng ý: Quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền truy cập: Quyền yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân fly88y đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Quyền yêu cầu cập nhật, bổ sung hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, bao gồm khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian fly88y xem xét khiếu nại của bạn.
• Quyền phản đối: Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc trong một số trường hợp xử lý khác.
• Quyền khiếu nại: Quyền khiếu nại đến fly88y và đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý vi phạm pháp luật.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của fly88y qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin.

fly88y nghiêm túc cam kết bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi.

• Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt: Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của fly88y theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.
• Xác minh độ tuổi: fly88y thực hiện quy trình xác minh danh tính và độ tuổi (KYC) bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản và trước khi xử lý các giao dịch tài chính.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: fly88y không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ rằng một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng fly88y, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi điều tra và xử lý kịp thời.

fly88y có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật mới.

• Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, fly88y sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Các thay đổi nhỏ như chỉnh sửa ngữ pháp, làm rõ nội dung hoặc cập nhật thông tin liên hệ có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước, nhưng ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang.
• Đồng ý với thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fly88y sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của fly88y, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: Gửi yêu cầu chính thức đến [email protected] với tiêu đề "[Yêu cầu bảo mật dữ liệu]" để được xử lý ưu tiên. Thời gian phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Live Chat 24/7: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ bằng tiếng Việt qua tính năng Live Chat trên nền tảng fly88y. Thời gian phản hồi trung bình 2–5 phút.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản Zalo và kênh Telegram chính thức của fly88y để được hỗ trợ nhanh chóng các thắc mắc về quyền riêng tư.

Đối với các khiếu nại chính thức liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân mà bạn cho rằng fly88y chưa xử lý thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.