Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fly88y

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fly88y tại địa chỉ fly88y.io và các tên miền liên quan, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, bạn không có quyền truy cập hoặc sử dụng nền tảng fly88y dưới bất kỳ hình thức nào. fly88y bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong tài liệu này.

Các điều khoản này được viết và hiển thị bằng tiếng Việt nhằm đảm bảo tính rõ ràng và minh bạch cho người dùng tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ sự mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản fly88y, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. fly88y nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp đầy đủ và chính xác họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và email cá nhân trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản fly88y. Việc tạo tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không nằm trong danh sách cấm: Bạn không thuộc bất kỳ danh sách hạn chế nào liên quan đến gian lận tài chính, rửa tiền hoặc các tội phạm kinh tế được cơ quan thẩm quyền Việt Nam hoặc quốc tế công bố.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, có khả năng tự chịu trách nhiệm pháp lý về các giao dịch phát sinh.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản fly88y của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt).

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Không được chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên fly88y. fly88y sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo khi bị xâm phạm: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ fly88y qua Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
• Trách nhiệm giao dịch: Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là hợp lệ trừ khi bạn báo cáo tài khoản bị xâm phạm. fly88y không chịu trách nhiệm cho các tổn thất xảy ra trước khi nhận được thông báo.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý rút tiền của bạn.

fly88y khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này có thể được thiết lập trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản.

fly88y chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết) và ví tiền điện tử USDT.

• Mức nạp tối thiểu: Giao dịch nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản chính chủ: Bạn chỉ được phép sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản fly88y.
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể lâu hơn.
• Trách nhiệm xác minh: fly88y có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trong khuôn khổ tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng có nghĩa vụ hợp tác cung cấp tài liệu khi được yêu cầu.
• Đồng tiền giao dịch: Tất cả giao dịch trên nền tảng fly88y được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Tỷ giá quy đổi (nếu áp dụng) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm giao dịch.

fly88y cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian nhanh nhất có thể. Dưới đây là các quy định cụ thể về quy trình rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi được phê duyệt. Các giao dịch lớn hoặc yêu cầu xác minh bổ sung có thể mất tối đa 24 giờ.
• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc đối với các giao dịch vượt ngưỡng quy định, bạn cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Phương thức nhận tiền: Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức và tài khoản mà bạn đã đăng ký. fly88y không chuyển tiền đến tài khoản hoặc tên người dùng khác với thông tin đã đăng ký.
• Điều kiện tiền thưởng: Tiền thưởng chỉ được rút khi người chơi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

fly88y thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các điều kiện cụ thể như sau:

• Điều kiện vòng cược: Tất cả tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được công bố rõ ràng. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút phần tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Không áp dụng đồng thời: Trừ khi được quy định khác, người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không được kết hợp nhiều ưu đãi cùng lúc.
• Quyền từ chối: fly88y bảo lưu quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh tiền thưởng trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo tài khoản ảo hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Điều kiện trò chơi đủ điều kiện: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục game nhất định (ví dụ: nổ hũ, casino, đá gà). Chi tiết cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng fly88y phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi tại fly88y được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc qua kết quả trực tiếp từ đối tác cung cấp game. Mọi kết quả đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị công khai trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các giới hạn này.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, fly88y sẽ điều tra và xử lý theo từng trường hợp cụ thể. Cá cược bị ảnh hưởng bởi lỗi hệ thống có thể được hủy và hoàn trả.
• Trách nhiệm người chơi: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. fly88y không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định cá cược cá nhân.

Người dùng fly88y tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả mạo, tài liệu làm giả, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào nhằm trục lợi bất hợp pháp từ nền tảng fly88y.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng fly88y như một công cụ để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot): Sử dụng phần mềm, script, bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để thực hiện cá cược, thu thập dữ liệu hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Thông đồng giữa người chơi: Cố ý phối hợp với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả cá cược hoặc lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác hoặc nhân rộng bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống nào để thu lợi tài chính trái phép.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới cùng một cá nhân hoặc nhóm nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách qua các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, chuyển nhượng, cho thuê hoặc trao đổi tài khoản fly88y với bất kỳ bên thứ ba nào.

fly88y cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có tác động tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Công cụ tự giới hạn: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn cá cược theo ngày/tuần/tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian nghỉ ngơi: Người chơi có thể kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" (cooling-off period) để tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất kỳ lúc nào.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, chúng tôi khuyến khích liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

fly88y bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm điều khoản: Bất kỳ hành vi nào vi phạm các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 8.
• Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý tài chính hoặc cơ quan có thẩm quyền khác tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định hiện hành sau khi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, fly88y có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bảo vệ và bồi thường thiệt hại. Quyết định của fly88y trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fly88y không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất gián tiếp: Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng fly88y.
• Gián đoạn dịch vụ: Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Quyết định cá cược: Tổn thất tài chính phát sinh từ bất kỳ quyết định cá cược nào của người chơi. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các lựa chọn cá cược của mình.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Tổn thất xảy ra do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, kể cả trong trường hợp bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo fly88y.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với fly88y qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng fly88y, thời gian phản hồi trung bình 2–5 phút.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản Zalo và kênh Telegram chính thức của fly88y để được hỗ trợ nhanh chóng bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: Gửi email đến địa chỉ [email protected]. Thời gian phản hồi email thông thường trong vòng 4–8 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức, fly88y cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin. Quy trình giải quyết khiếu nại sẽ được thực hiện một cách công bằng, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.